1.Uygulama Alanı
1.1 Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra incelemeniz ve Healy’ye atfedilebilecek derecedeki herhangi bir kusuru bu kusur makul bir şekilde tespit edilebildiği sürece bildirmeniz gerekmektedir.
1.2 Bir ürün, teslimat anında ve durumunda sözleşmeye uygun değilse ve ürünün:
(a) reklamdaki veya başka bir yerdeki açıklamasına uymadığı
(b) anlaşma şartlarına göre makul olarak beklendiği gibi tatmin edici bir kalitede olmadığı veya
(c) alıcının ürünü satın almasından önce satıcıya bildirilen herhangi bir amaca uygun olmadığı durumlarda kusurludur.
1.3 Bu “Healy World İade Politikası”, yalnızca yukarıda açıklanan durumlardaki kusurlu ürünlerin iadesi için geçerlidir ve ürün son iki (2) yıl içinde satın alınmışsa yasalara uygun çözümler bulunmaktadır. Bununla birlikte, satın alma tarihinden iki (2) yıl sonra ürün kusurlu hale gelirse ilgili çözümler kullanılamaz.
1.4 Bu “Healy İade politikası” yalnızca gerçek bir Healy satın alma faturası bulunan ürünler için geçerlidir.
1.5 Yukarıda belirtilen zaman çerçevesi dışında, Healy World’ün aşağıdaki durumlardaki kusurlu ürün için çözüm sunması gerekmez
(a)tüketici ürüne zarar vermişse;
(b)tüketici ürünü yanlış kullanmış ve arızaya neden olmuşsa;
(c)tüketici öğeyi kendisi onarmaya çalışmışsa veya bir başkasına onarım için teslim etmişse ve bu süreçte ürün zarar görmüşse;
(d)tüketici ürünü satın almaya karar vermeden önce hata hakkında bilgilendirilmişse; (e)tüketici satın alma sözleşmesinden cayma hakkını kullanmışsa;
(f)hata, aşınma ve yıpranmadan kaynaklıysa; ve
(g)ürünün hasarı, riskin alıcıya geçtiği tarihten itibaren yalnızca cihazlar için olan iki (2) yıllık garanti süresinin sonrasında (“Garanti Süresi”) tespit edilmişse. Yerel yasalar kapsamında olmadıkça, aksesuarlar garanti kapsamı dışındadır.
1.6 Healy World, satış anında tanıtım kiti olarak açıkça tanımlanmış, iade edilemez, üretimi durdurulmuş, sezonluk bir ürün olarak veya o an için satılamaz durumda olan hiçbir ürünün iadesini kabul etmeyecektir.
2. Kusurlu veya hasarlı Healy World ürünlerinin iadesi
2.1 Lütfen giriş yapın ve Destek Merkezinde bir bilet gönderin. Adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve Healy ürününü iade etme talebinizi biletinize ekleyin. İadenizi işleme koyacağız ve size bir iade etiketi göndereceğiz. Healy ürününüzü güvenli bir şekilde paketleyin, iade etiketini yapıştırın ve paketi en yakın DHL teslim noktasına götürün.
2.2 İade ettiğiniz ürünler, Healy World satın alma faturasında görünen miktarı aşamaz.
2.3 Mümkünse, kusurlu/hasarlı olarak kabul edilen bir Healy World ürününü yeni ve kullanılmamış durumda, orijinal ambalajında ve tüm orijinal etiketleri yapıştırılmış olarak iade etmeniz sizden talep edilir ancak hiçbir şekilde buna yükümlü değilsiniz.
2.4 Kusurlu olduğu düşünülen bir Healy World ürününün iadesi, Garanti Süresi içinde posta mühürlü şekilde yapılmalıdır.
2.5 Healy iade edilen ürünü aldıktan sonra ürünü tam olarak inceleyecek ve makul bir süre içinde, Healy’nin kusur veya hasar sonucunda ürünün değiştirilmesi, onarılması, iadesi veya fiyatının düşürülmesi yoluyla sözleşmeye dayalı ve yasal garanti taleplerinizi yerine getirip getirmediğini size bildirecektir. Ancak Healy kusurlu ürünleri kendi takdirine bağlı olarak değiştirme veya onarma hakkını saklı tutar. Takip eden yürütme başarısız olursa ve diğer türlü herhangi bir tazmin edilebilir hasar talebinize bağlı olmaksızın, genel anlamda tercihinize bağlı olarak, sözleşmeyi feshedebilir veya ücreti azaltabilirsiniz.
2.6 Değiştirme veya para iadesine hak kazanırsanız, Healy orijinal ödeme yöntemini kullanarak ürünün değiştirilmesini veya satın alma fiyatının iadesini başlatacaktır.
2.7 Yukarıdaki Madde 1.5’te açıklanan durumlar da dahil olmak üzere, teslim alındıktan sonra yanlış kullanılmış bir Healy ürünü bu “Healy İade Politikası”na göre kusurlu veya hasarlı ürün olarak kabul edilemez.
2.8 Bir Healy ürünü, hasarın (a) sizin veya sizin tarafınızdan belirtilen taşıyıcı dışındaki üçüncü bir taraf ürünün fiziksel zilyetliğini edindiğinde; veya (b) taşıyıcı ürünü taşımak için sizin tarafınızdan görevlendirildiyse ve bu seçenek Healy tarafından sunulmadıysa Healy tarafından ürünün taşıyıcıya teslimi üzerine meydana gelen bir durumdan kaynaklanması halinde bu “Healy İade Politikası”na göre hasarlı olarak kabul edilemez.
2.9 Healy World ürününün iade sırasında kaybolması veya zarar görmesi riskinin yanı sıra tüm iade nakliye ücretlerini de yüklenirsiniz. Bununla birlikte, değiştirme veya para iadesi alma hakkınız varsa, Healy World ürünü iade etmek için ödediğiniz tüm makul nakliye masraflarını iade edecektir.
